Přihlásit se Registrovat

Přihlášení

Uživatelské jméno *
Heslo *
Zapamatovat si mě

Vytvořit účet

Pole označená hvězdičkou(*) jsou povinná.
Jméno *
Uživatelské jméno *
Heslo *
Ověřit heslo *
Email *
Ověřit email *
Captcha *
Reload Captcha

Váš košík je prázdný
Nákupní košík
Váš košík je prázdný
K dopravě zdarma zbývá: 2 000 Kč

Základní informace

Zpracování osobních údajů

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Pavel Chochol, Dolní brána 23 Prachatice 38301 IČO:63287510, DIČ:CZ6709181578, (dále jen: „správce“).

2. Kontaktní údaje správce jsou

ARRAKIS - Pavel Chochol

Dolní brána 23 Prachatice 38301
tel.: 775533537, 603244639
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.

2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

  • plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

2. Účelem zpracování osobních údajů je

  • vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
  • zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje

  • po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
  • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 2 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby

  • podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
  • zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
  • zajišťující marketingové služby.

2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

VI. Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte

  • právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
  • právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
  • právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
  • právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
  • právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
  • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.

2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména antivirový program, bezpečnostní firewall a SSL šifrování

3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/as podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/as podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínekVaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 9.5.2018.

Časté dotazy

  • Published in
  • Napsal Pavel Chochol
  • Kategorie: Základní informace
  • Zobrazení: 8613

Zde najdete nejčastější otázky a odpovědi:

Máte objednaná CD skladem?
Cca 70% sortimentu máme skladem, další je na cestě k nám, u každé položky je pod cenou počet kusů, které máme skutečně skladem.

Nenašel/a jsem hledané CD ?
Zkuste rozšířené vyhledávání, popřípadě napište dotaz na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., pokusíme se Vám co nejdříve zjistit, jestli je ve světě daný soundtrack dostupný.

Zaregistroval/a jsem se / objednal/a zboží a nepřišel mi potvrzovací email
Zkuste se podívat do složky spam ve vaší emailové schránce, někdy tam může email spadnout, typicky to dělá gmail. Při vaší registraci/objednávce prosíme o zadání správné adresy, telefonu a e-mailu, pokud máte nesprávně zadaný email nemůže Vám žádné potvrzení dojít.
U objednávek se Vás pokusíme ještě kontaktovat telefonicky.
V případě že není funkční jak telefon, tak email, Objednávka bude během 14 dnů zrušena.
Pokud jste si jisti správností Vašeho emailu, kontaktujte nás

Dostal/a jsem email o odeslání zásilky, ale zatím mi nic nedorazilo
Běžná dodací lhůta České pošty je u dobírek cca 3-7 pracovních dní, u balíku do ruky cca 24 hodin, v případě náporu, například Vánoc se lhůty minimálně zdvonásobují ( doporučujeme uskutečnit objednávky s dostatečným předstihem).
Standartním problémem je nevhazování lístků o oznámení uložení balíků do schránky, či jejich nechtěné vyhození z reklamními letáky.
Případným dotazem u nás nic nezkazíte.
Další možností je dotaz na Vaší poště, veškeré balíky jdou z podací pošty Písek, na požádání jsme schopni zaslat číslo balíku

Potřebuji doručit CD do určitého termínu
Ideální je uskutečnit objednávku s dostatečným předstihem, v případě Vánoc, nejpozději koncem listopadu, luxusnější varianta je zvolit při objednání dopravu balíkem do ruky, měli by jste ho obdržet do 48 hodin ( dopravce dostane Váš telefon) , pokud si nejste jisti klidně se nás zeptejte

Jste schopni ze zahraničí dovézt i jiné zboží než soundtracky?
Standartně dovážíme CD,DVD, knihy, ale jsme schopni dovézt téměř vše, samozřejmě je třeba k ceně přičíst dopravu, proclení, DPH a další náklady, není to jen prosté vynásobení ceny x kurz takže pokud by jste měli zájem ozvěte se

Mám zajímavé CD na prodej mohu ho u Vás nabídnout?
Nabízíme odkup či výměnu Vašich zajímavých CD za náš sortiment, pokud Vám zbytečně něco doma leží nabídněte.

Jak nakupovat


Každý návštěvník našeho obchodu má možnost využívat Návštěvnický košík. Ten umožňuje ukládat položky v tzv. dočasném košíku. Jakmile nový či nepřihlášený zákazník opustí obchod, bude obsah košíku vyprázdněn.

Každý přihlašený zákazník, může využívat tzv. Zákaznický košík. Tento košík umožňuje přihlášenému zákazníku nechat zboží v košíku i po opuštění obchodu a dokončit objednávku kdykoliv jindy.

Přihlašený zákazník může využívat různé služby, které vám nabízíme. Některé z těchto služeb jsou:

  • Vyplněný formulář - formulář vyplníte pouze jednou a to při přihlášení, pro další objednávky jsou vaše údaje vždy doplněny automaticky.
  • Zákaznický košík - Veškeré zboží vložené do košíku je v něm uloženo dokud se neodstraní z košíku, nebo nedokončí nákup.
    Pokud zákazník, který se však nepřihlásil, vloží zboží do Návštěvnického košíku a poté se přihlásí do on-line obchodu, obsah Návštěvnického košíku bude přesunut do Zákaznického košíku automaticky.
  • Adresář - Můžeme doručit zboží i na jiné adresy, než kterou uvedete při přihlášení!
  • Historie objednávek - Zobrazení veškerých objednávek provedených v našem obchodě.
  • Hodnocení produktů - Podělte se o své zkušenosti s nabízeným zbožím i s ostatními návštěvníky.

    Náš obchod jsme vytvořili tak, aby nákup byl maximálně jednoduchý a srozumitelný.
    Nakupování v našem internetovém obchodě je velmi snadné a intuitivní.


    Výběr zboží - Obsah nákupního košíku

    Kliknutím na text či popisku zboží, se dostanete do menu zboží a vámi vyplněný počet kusů zboží si vložíte do košíku.
    Tlačítkem Obsah košíku můžete nákup uzavřít.
    Tlačítkem s dvěmi modrými šipkami můžete aktualizovat stav Vašeho košíku, pokud jste nějaké položky odebrali kliknutím na ikonku vyjmout zboží.

    Tlačítkem Zaplatit se dostanete k vlastnímu dokončení objednávky.


    Vyplnění "Objednávkového formuláře"

     Pokud jste nový zákazník, je pro uskutečnění objednávky Vámi vybraného zboží třeba vyplnit registrační údaje, zde věnujte pozornost bezchybnému vyplnění vaší adresy, e-mailu a telefonu pro případný kontakt.

    Pak přejít klikem na Obsah košíku nacházející se vlevo dole a dokončit objednávku.
     

    Ukončení objednávky probíhá ve čtyřech krocích

    Krok 1) Dodací adresa

    Vyberete si, případně změníte doručovací, případně fakturační adresu

    Pokračujete tlačítkem Další

    Krok 2) Způsob dopravy

    Vyberete si způsob doručení - Cenný balík, Obchodní balík, Doporučený balík, Osobní odběr
    Vždy se můžete vrátit zpět a upravit potřebné údaje

    Pokračujete tlačítkem Další

    Krok 3) Způsob platby

    Zde potvrdíte přednastavený způsob platby - V hotovosti, Dobírkou, Převodem.

    Pokračujete tlačítkem Další

     

    Krok 4) Dokončit objednávku

    Zde si ještě jednou zkontrolujte správnost zadané dodací adresy, popřípadě druhy a počty zboží.

    Stále se můžete vrátit zpět kliknutím na nákupní košík a provést případné úpravy.

    Případně můžete zanechat další instrukce v textové části
    Tlačítkem Potvrdit objednávku ji definitivně dokončíte.

    Na Vámi zadanou emailovou adresu dorazí během několika minut informační email, pokud by se tak nestalo, můžete nás kontaktovat na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.


    Zrušení objednávky

    Do jedné hodiny od odeslání objednávky můžete každou objednávku zrušit a tímto způsobem překonat určitou psychologickou bariéru vůči dokončení celého nákupního procesu Po uplynutí jedné hodiny od odeslání objednávky považujeme vaši objednávku za závaznou. Nebojte se a vyzkoušejte si, jak se u nás nakupuje. Za zkoušku nic nedáte.


    Dodací podmínky

    U nás objednané CD obdržíte během 3-10 dnů po odeslání Vaší objednávky, pokud nastaně nějaká komplikace, zejména u CD ze zahraničí budete obratem informováni.


    Ochrana osobních dat

    Osobní data, která uvedete při objednání nebudou poskytnuta jiným subjektům.
     

    Reklamace

    V našem internetovém obchodě poskytujeme stejné podmínky pro uplatňování reklamací, jaké jsou platné v kterékoliv běžné kamenné prodejně v souladu s platným obchodním zákoníkem, resp. občanským zákoníkem. Na zboží, objednané a zakoupené prostřednictvím soundtrack.cz poskytujeme záruku v délce minimálně 2 let od data dodání zboží, není-li uvedeno více.

Jak odebírat novinky s RSS kanálem

Náš nový shop umožňuje moderní odběr novinek přes alt RSS kanál. Díky tomu mohou odebírat novinky jak registrovaní uživatelé, tak i neregistrovaní, kteří chtějí být informováni o našem novém zboží.

Díky technologii alt RSS je možno odebírat novinky i z jednotlivých kategorií našeho shopu, které vás zajímají.

Více o alt RSS na WiKi.

Druhou možností je odběr NewsLetteru, ve kterém Vás budeme informovat o akcích a slevách, popřípadě jiných zajímavostech. "Odběr" či "odhlášení odběru" proveďte v boxu v levém sloupci s nabídkami "Zasílání NewsLetteru". Je na nejnižší pozici.

Tento odběr jste mohli také zvolit / zaškrtnout při Vaší registraci do shopu. V takovém případě, pokud jste odběr při registraci zaškrtli, bude se po Vašem přihlášení do shopu zobrazovat v pravém boxu jen tlačítko "Odhlásit", sloužící k ukončení odběru. - V opačném případě, kdy jste odběr již odhlásili a budete se chtít znova přihlásit k odběru novinek, jednoduše se přihlašte do shopu a klikněte v boxu "Zasílání NewsLetteru" na tlačítko "Odběr". Vaše údaje budou předvyplněny podle přihlašovacích údajů a odběr znovu spuštěn.

Ochrana osobních dat


Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

Zákony a předpisy: - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

Kontakt

ARRAKIS - Pavel Chochol

Dolní brána 23 Prachatice 38301

tel.: 775533537, 603244639

zahadum@post.cz

IČO:63287510

DIČ:CZ6709181578

 

Kontaktní formulář